간호사, 물리치료사 태도 문제
NO. 152 DATE. NAME. 이건우
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안녕하세요 어느덧 정답병원에 거의 2~3개월 정도 방문하면서 진료 받고, 물리 치료 받았던 환자입니다.
매번 방문할 때마다 느끼는 건데 솔직히 간호사 분들, 물리치료사 분들 태도 상당히 거슬려요.
특히 간호사는 카운터에서 일하는 간호사 분들이랑 물리치료사 분들은 한 분 빼고 매번 불친절하다는 느낌이 드네요.
저도 서비스직에서 오랫동안 일해본 사람이라 그 고충을 알기에 친절한 건 바라지도 않습니다만, 기본적으로 고객을 대할 때 귀찮다는 태도로는 대하시면 안 되죠.
다른 서비스직도 아니고, 사람 건강과 관련된 문제를 다루는 "병원"이라는 곳에 근무하시는 분들이 그렇게 불친절하시면 환자분들이 다시 그 병원을 기분 좋게 방문하고 싶을까요? 병원을 방문하는 수 많은 환자중에 미래에 의료쪽에 종사할 환자분이 있다면 저런 태도를 보고 어떻게 생각하실 것 같나요. 책임감과 사명감을 다해 근무해야하는 장소란 걸 그 누구보다 잘 아실 분들이라고 믿습니다. 꾸준히 다녀보니 고객도 많고 바쁘신 건 압니다. 성함은 아직 거론 안 하겠는데 전체적으로 직원분들 태도 다시 한번 잘 확인좀 해주세요.
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